Agent / agente de transit (h/f)

Description du poste :
En tant qu' agent de transit aérien H/F, votre rôle est d'organiser l'acheminement de marchandises par voie aérienne. Garant de la relation client, il supervise et conseille les différentes parties prenantes.
Dans le cadre de ce poste, vous rejoindrez une équipe motivée et dynamique.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Maîtriser les process liés au transport international et au commerce international
- Négocier les transports avec les sous-traitants,
- Établir les instructions de traitement opérationnel avec les clients,
- Remettre les instructions de traitement opérationnel à ses collègues employés suivant les besoins,
- Contacter les transporteurs (routiers, compagnies aériennes) afin d'obtenir la disponibilité des affrètements à venir.
- Maintenir les rapports d'activité groupe et client à jour afin de suivre les importations.
- Gérer la relation client et fournisseur.
- Être le garant des relations interservices avec le management opérationnel et le service des ventes.
- Constituer le dossier de bout en bout jusqu'à la facturation,
- Clôturer les dossiers une fois l'opération finalisée et la facturation effectuée.
- Assurer le suivi du transport et la gestion des litiges.
Description du profil :
PROFIL :
Vous êtes diplômé(e) dans le domaine et vos expériences passées en tant qu'agent de transit aérien vous ont permises d'acquérir de nombreuses connaissances techniques.
Vous avez la capacité de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.
Vous êtes connu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du relationnel.