Cdd - conseiller social h/f/x

Le conseiller social accompagne les locataires en difficulté afin de favoriser leur maintien dans le logement. Il intervient sur les problématiques sociales, administratives et économiques en apportant des solutions adaptées à chaque situation. Il analyse notamment les impayés de loyer, les évolutions de situation familiale et met en œuvre les actions nécessaires pour prévenir les risques d’expulsions et résorber l’impayé.

• Détecter les difficultés de paiement des ménages et aller vers les familles concernées pour mettre en place des dispositifs adaptés
• Assurer la mission de conseil auprès des locataires : examiner et diagnostiquer la situation, les orienter vers les organismes compétents, rédiger des bilans
• Participer au recouvrement actif des créances
• Traiter les impayés en relation avec le service contentieux: négocier, informer des risques, rédiger les rapports, préparer les dossiers d’expulsion, faire des visites de relance
• Assurer le partenariat avec les travailleurs sociaux externes
• Instruire des dossiers et/ou mettre en place des mesures d’aides
• Recevoir le locataire en permanences ou sur rendez-vous, visites à domicile programmées ou inopinées
• Traiter les demandes de mutations sociales en lien avec le service gestion locative et mutations spécifiques
• Assurer la mise en place du droit APL, les échanges avec la CAF et le locataire pour obtenir le versement du droit et des rappels
• Mettre en place des conventions d’accompagnement conseillers, des plans d’apurement, des protocoles de cohésion sociale, des concordats
• Mettre en place des diagnostics, des ASLL ou accompagnements maintien convention Alcéane 
• Faire signer des nouveaux baux aux locataires qui ont soldé leur dette
• Obtenir des remises de logement
• Participer à l’évolution des procédures internes de prévention des impayés et de traitement des problèmes sociaux, et aux différentes commissions et réunions internes et externes

Alcéane est le premier bailleur social de la Communauté Urbaine Le Havre Seine Métropole et gère plus de 15 500 logements répartis sur 18 municipalités. Depuis plus de 110 ans, en lien avec les institutions publiques, nous nous engageons à offrir un logement social de qualité, accessible à tous.

Notre mission est d'accompagner nos locataires au quotidien et d'améliorer durablement leur cadre de vie. En rénovant de façon écoresponsable et en construisant pour demain, nous contribuons à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

Rejoindre Alcéane, c’est choisir de travailler pour l’intérêt général et contribuer concrètement à la vie des habitants du Havre et de son agglomération.
Nous associons proximité, engagement et sens du service, avec une vraie volonté d’innover et de faire avancer les choses.

Si vous cherchez un métier qui a du sens et un impact réel, Alcéane est fait pour vous.