Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration du suivi clients en analysant, dans Sage, les dossiers non facturés et les créances en retard. Votre mission contribuera directement à optimiser la facturation, fluidifier les relances et améliorer la trésorerie de l'entreprise.
Vos missions seront les suivantes:
- Reprise et analyse ligne par ligne des affaires dans Sage
- Identification des dossiers non facturés et suivi des actions correctives
- Contrôle des factures émises et détection des anomalies de facturation
- Analyse des créances échues (overdues) et suivi des encours clients
- Relances clients par téléphone et par email pour accélérer les règlements
- Suivi des promesses de paiement et mise à jour des dossiers clients
- Coordination avec les équipes commerciales et administratives pour débloquer les situations en attente
- Participation à la réduction des impayés et à l'amélioration des délais de paiement
- Mise à jour des tableaux de suivi et reporting des actions de recouvrement
- Contribution à la fiabilisation des données clients dans Sage
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