Notre client est un concepteur et fabricant français de machines de poses d'étiquettes adhésives et spécialiste des solutions d'étiquetage pour les marchés vinicole et industriel (agroalimentaire, chimie, cosmétique.)
Leurs équipements, conçus pour durer plusieurs décennies, se distinguent par leur fiabilité et leur précision. Dans une culture d'entreprise familiale et humaine, cette entreprise privilégie la confiance, l'autonomie et le bien-être des collaborateurs.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV itinérant basé(e) idéalement dans la région de Mâcon (ou du moins dans une zone entre Dijon et Lyon) pour intervenir sur le secteur Est de la France.
Vos missions
Il s'agit d'une création de poste pour renforcer les équipes : Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour missions :
- Installer et mettre en service nos machines chez les clients, en France et ponctuellement à l'international.
- Former les utilisateurs et techniciens clients à la prise en main et aux réglages.
- Réaliser les interventions de dépannage et maintenance (principalement réglages, SAV propre).
- Participer à la mise au point des machines et aux tests FAT/SAT au siège (Lot).
- Assurer un rôle de support technique auprès du commercial de secteur (quelques visites conjointes/an).
- Rédiger vos rapports d'intervention et contribuer à l'amélioration continue.
Formation et intégration
- 2 mois de formation au siège (dans le Lot) pour découvrir les machines et les process.
- Accompagnement terrain en binôme lors des premières installations.
- Montée en autonomie progressive, avec hotline et collègues en support.
Déplacements
- Moyenne de découchage : 2 nuits par semaine
- Déplacements principalement en France, avec quelques missions occasionnelles à l'étranger
Votre profil
De formation Bac+2 minimum en mécanique, électrotechnique ou maintenance, vous justifiez d'une expérience confirmée qui vous confère une réelle maturité professionnelle.
Doté(e) d'une solide curiosité technique, vous savez allier autonomie, fiabilité et sens du service client. Votre humilité et votre capacité à solliciter de l'aide durant la période d'apprentissage constituent également des atouts importants pour réussir à ce poste.
La maîtrise de l'anglais, ou de l'allemand, pourrait être un plus.
Conditions et avantages
- CDI - Forfait 218 jours
- Salaire selon profil : à partir de 33 K€ brut annuel
- Prime de découché : 45 € brut/nuit.
- Véhicule de service (voiture), PC, téléphone fournis.
- Frais pris en charge via carte bleue d'entreprise (pas d'avance de frais).
- Participation
- Organisation flexible : autonomie sur vos trajets et votre planning
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Des machines « made in France », fiables et durables, sans obsolescence programmée.
- Une entreprise à taille humaine où la confiance prime, avec une vraie proximité entre équipes.
- Un poste varié, mêlant technique, relation client et autonomie dans l'organisation.
- Des perspectives de montée en compétences (12-18 mois d'apprentissage).
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