Ingénieur chef de projet sav

CHEF DE PROJET SAV – Machines spéciales H/F


* Proximité Monistrol (43)
* Déplacements France & International


Vous êtes capable de prendre en main une activité SAV en structuration, avec une forte orientation client et une bonne capacité à coordonner des projets techniques complexes ?


Rejoignez une PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements techniques sur mesure destinés à des secteurs exigeants (aéronautique, défense, photovoltaïque etc.).


Votre mission : piloter les projets techniques après leur mise en service chez les clients (pannes, retrofit, améliorations...).

Au sein d’une équipe de 5 personnes, où la proximité, la réactivité et l’entraide sont essentielles, vos missions principales sont :


* Piloter des projets SAV techniques
* Réceptionner et analyser les demandes clients
* Définir des plans d’action
* Chiffrer les interventions et garantir le respect des délais, des couts et engagements
* Coordonner les services internes : BE, atelier, qualité etc.
* Être l’interlocuteur clé du client : les accompagner sur le suivi technique des dossiers SAV en leur apportant des solutions concrètes et en maintenant un haut niveau de satisfaction client
* Contribuer à l’amélioration continue : faire évoluer les méthodes et outils du service, identifier des pistes de modernisation des équipements installer, participer au développement de nouvelles offres de services


Conditions et avantages :


* CDI basé à proximité de Monistrol (43)
* Statut cadre
* Déplacements France et international (4 à 5 /an, d’1 ou 2 semaines chacun)
* Rémunération aux alentours de 40 K€ fixe sur 12 mois, selon expérience
* + primes
* + Indemnités kilométriques (remboursement de vos trajets domicile / entreprise)
* + Mutuelle familiale
* + Titres restaurant


Et si on parlait de vous...


* Ingénieur ou Bac+5
* Première expérience en gestion de projets techniques industriels (neufs ou SAV)
* Connaissances générales en mécanique / électricité / automatisme / génie des procédés
* Maitrise de l’anglais indispensable (lu, écrit, parlé)
* Vous avez un réel sens du service client et êtes reconnu comme très bon communicant. Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
* Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne curieuse, débrouillarde, proactive et capable de trouver des solutions face à des problématiques nouvelles.


CANDIDATEZ pour contribuer à la réussite de projets industriels uniques au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise technologique.