Chargé.e de Relation Client F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100?000 atterrissages quotidiens.? Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Référence SLSMOL-168705 Description du poste Intitulé du poste Chargé.e de Relation Client F/H Type contrat CDI Statut (CSP) Ingénieur & Cadre Temps de travail Temps complet Parlons de votre future mission En tant que Chargé.e de Relation Client, vous serez rattaché.e à l'unité Rechanges de la division MRO (Maintenance Repair and Overhaul) du site de Molsheim. Vous serez en charge de l'exécution des commandes dans les objectifs contractuels déclinés jusqu'à la livraison et la gestion des litiges. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gestion et traitements des demandes clients demandes de fabrications, de réparations, demandes diverses ; - Etablir les offres commerciales ; - Etablir les factures - Interfacer avec les acteurs de la supply chain, les transports, - Etablir les rapports d'activité ; - Relation client au quotidien afin de participer au maintien de la satisfaction client, - Gestion de projets. Mais encore ? (avantages, spécificités, ) Rejoindre Safran Landing Systems à Molsheim, c'est intégrer un site aéronautique emblématique de la région, reconnu depuis de nombreuses années comme un pilier de l'industrie en Alsace. Ce site, héritier d'une longue tradition industrielle fondée par Ettore Bugatti, cultive un savoir-faire reconnu et s'engage pleinement dans l'innovation pour relever les défis technologiques de demain. Situé dans un environnement verdoyant et traversé par un cours d'eau, Safran à Molsheim offre un cadre professionnel harmonieux alliant dynamisme, performance et qualité de vie. Safran propose un environnement attractif et des avantages : - Prime d'intéressement Société et prime de participation Groupe - 13ème mois - Plan d'Epargne Groupe et Plan d'Epargne Retraite Collectif - Prime d'équipe et prime de panier (pour les horaires en équipe 2x8 et 3x8) - Restaurant d'entreprise - Mutuelle et prévoyance - Prestations et avantages proposés par le CSE (Comité Social et Economique) - Accord parentalité (exemple : prime frais de garde d'enfant) - Accord handicap - Indemnisation pour les frais de transports (exemple : 100% pour les transports en commun) - Congés d'ancienneté - Compte Epargne Temps - Télétravail (pour les postes éligibles) Parlons de vous Titulaire d'un diplôme de niveau Bac5 orienté relation client ou supply chain. Vous avez de solides qualités relationnelles et êtes à l'aise pour établir des interactions orales avec vos clients. Vous avez le sens du client et faites preuve de rigueur et de méthode dans vos missions. Vous travaillez en équipes, êtes proactif et avez un esprit d'initiative Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Grand Est Ville MOLSHEIM Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC5 Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé-e/Première expérience Langues Anglais (Courant)
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