Obtenez un poste de responsable des processus RH en France
L'entreprise Actual Group est à la recherche d'un(e) Process Manager, chargé(e) du pilotage transverse de plusieurs sites clients dans une logique d'amélioration continue, de performance durable et d'accompagnement stratégique.
Mission
* Piloter des projets complets : rédaction des processus, accompagnement des équipes sur site, planification, coordination et suivi opérationnel.
* Accompagner transversalement les équipes implantées chez nos clients, sur une zone géographique définie, en veillant à l'adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.
* Auditer les environnements de travail chez des clients et prospects, analyser les pratiques existantes, et proposer des axes d'amélioration en lien avec les cahiers des charges.
* Concevoir, formaliser et mettre en œuvre de nouveaux process sur les sites clients afin de garantir la qualité de service attendue.
* Analyser régulièrement les indicateurs de performance (hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels) pour identifier les écarts, en rechercher les causes et mettre en place des plans d'actions correctifs.
* Travailler sur des thématiques ciblées avec les équipes terrain (ex. : tests de sécurité, qualité opérationnelle, process de production) et proposer des solutions concrètes.
* Chiffrer les gains potentiels, les réductions de coûts, et accompagner la mise en œuvre des engagements pris auprès des clients.
* Restituer les audits et projets aux interlocuteurs clés (Direction, Achats, Production, etc.) de manière claire et structurée.
* Contribuer à la fidélisation des clients, tout en participant à la prospection par le biais d'interventions ciblées sous forme d'audits.
Professionnels souhaités
* Expérience significative dans un poste similaire, idéalement au sein d'une agence d'intérim ou d'une structure multisite, avec une sensibilité pour les enjeux commerciaux.
* Excellente capacité d'analyse, de coordination, d'écoute et de communication.
* Grande capacité d'adaptation, réactivité, rigueur et sens du service client.
* Mobilité nationale indispensable (déplacements réguliers à prévoir).
Avantages
* Un environnement stimulant et évolutif,
* Un package attractif : rémunération fixe sur 13 mois + variable + perspectives d'évolution,
* Un CRM et des outils de sourcing performants,
* Une formation initiale et continue dans le domaine du recrutement,
* De nombreux avantages : tickets restaurant, mutuelle, RTT, primes, véhicule de fonction et carte essence.
L'entreprise
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Process Manager en charge du pilotage transverse de plusieurs sites clients dans une logique d'amélioration continue, de performance durable et d'accompagnement stratégique.
Sous la responsabilité du Directeur de Process, vous aurez pour mission de :
* Piloter des projets complets : rédaction des processus, accompagnement des équipes sur site, planification, coordination et suivi opérationnel.
* Accompagner transversalement les équipes implantées chez nos clients, sur une zone géographique définie, en veillant à l'adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.
* Auditer les environnements de travail chez des clients et prospects, analyser les pratiques existantes, et proposer des axes d'amélioration en lien avec les cahiers des charges.
* Concevoir, formaliser et mettre en œuvre de nouveaux process sur les sites clients afin de garantir la qualité de service attendue.
* Analyser régulièrement les indicateurs de performance (hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels) pour identifier les écarts, en rechercher les causes et mettre en place des plans d'actions correctifs.
* Travailler sur des thématiques ciblées avec les équipes terrain (ex. : tests de sécurité, qualité opérationnelle, process de production) et proposer des solutions concrètes.
* Chiffrer les gains potentiels, les réductions de coûts, et accompagner la mise en œuvre des engagements pris auprès des clients.
* Restituer les audits et projets aux interlocuteurs clés (Direction, Achats, Production, etc.) de manière claire et structurée.
* Contribuer à la fidélisation des clients, tout en participant à la prospection par le biais d'interventions ciblées sous forme d'audits.
Rôle et responsabilités
Vos rôles et responsabilités seront multiples :
* Piloter des projets complets : rédaction des processus, accompagnement des équipes sur site, planification, coordination et suivi opérationnel.
* Accompagner transversalement les équipes implantées chez nos clients, sur une zone géographique définie, en veillant à l'adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.
* Auditer les environnements de travail chez des clients et prospects, analyser les pratiques existantes, et proposer des axes d'amélioration en lien avec les cahiers des charges.
* Concevoir, formaliser et mettre en œuvre de nouveaux process sur les sites clients afin de garantir la qualité de service attendue.
* Analyser régulièrement les indicateurs de performance (hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels) pour identifier les écarts, en rechercher les causes et mettre en place des plans d'actions correctifs.
* Travailler sur des thématiques ciblées avec les équipes terrain (ex. : tests de sécurité, qualité opérationnelle, process de production) et proposer des solutions concrètes.
* Chiffrer les gains potentiels, les réductions de coûts, et accompagner la mise en œuvre des engagements pris auprès des clients.
* Restituer les audits et projets aux interlocuteurs clés (Direction, Achats, Production, etc.) de manière claire et structurée.
* Contribuer à la fidélisation des clients, tout en participant à la prospection par le biais d'interventions ciblées sous forme d'audits.
Contexte et projet
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Process Manager pour rejoindre notre équipe RH.
L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la réussite de notre stratégie de développement en pilotant des projets complets, en accompagnant les équipes sur site, en planifiant, en coordonnant et en suivant les opérations.
Ce poste nécessite une grande flexibilité, une excellente capacité d'analyse, de coordination, d'écoute et de communication.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion de processus, la coordination et la collaboration avec les équipes, n'hésitez pas à postuler !
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH, les chefs de projet et les collaborateurs du siège pour développer et mettre en œuvre des solutions efficaces et efficientes.
Vous serez également en lien direct avec les clients et les prospects pour comprendre leurs besoins et les attentes.
Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences et votre expérience dans le domaine de la gestion de processus et de la coordination.
Vous aurez la chance de travailler dans un environnement dynamique et innovant, avec une équipe motivée et engagée.
Nous vous offrons également la possibilité de développer vos compétences en gestion de projet, en coordination et en communication.
Ce poste est accessible aux personnes ayant une expérience significative dans un poste similaire, idéalement au sein d'une agence d'intérim ou d'une structure multisite, avec une sensibilité pour les enjeux commerciaux.
Les candidats devraient être en mesure de fournir des exemples concrets de leur expérience et de leurs réalisations précédentes.
Nous valorisons fortement les candidats ayant une bonne capacité d'analyse, de coordination, d'écoute et de communication.
Si vous avez l'expérience et les compétences requises pour occuper ce poste, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Postulez dès maintenant !
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