À propos de l'opportunité
Dans le cadre d'un recrutement pour un établissement de santé privé reconnu pour la qualité de sa prise en charge et son environnement de travail à taille humaine, je recherche un(e) Responsable Pôle Administratif.
Vous serez garant(e) de la qualité du parcours administratif du patient, de la fiabilité de la facturation et du bon fonctionnement des équipes administratives.
Au-delà de la gestion quotidienne, vous participerez activement à l'amélioration des processus et à l'optimisation de l'organisation du service.
Votre rôle
Véritable manager de proximité, vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'admission, la préadmission, la gestion des dossiers patients, la facturation et le recouvrement.
Vous accompagnez les équipes au quotidien tout en veillant à la qualité, à la conformité et à la performance des processus administratifs.
Vos principales responsabilités
Management et organisation des équipes
Encadrer, animer et accompagner les équipes administratives
Organiser l'activité du service et gérer les plannings
Superviser les priorités et assurer la bonne répartition de la charge de travail
Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
Gestion administrative du patient et facturation
Garantir la conformité et l'exhaustivité des dossiers patients
Superviser les activités de préadmission, admission, facturation et recouvrement
Veiller au respect des délais de traitement et de facturation
Suivre les encours et mettre en place les actions correctives nécessaires
Gérer les situations complexes liées à la facturation ou aux dossiers administratifs
Superviser les relances et le suivi des contentieux
Coordination et amélioration continue
Collaborer avec les équipes médicales, soignantes, administratives et comptables
Participer à l'amélioration continue des processus et des outils
Contribuer aux démarches qualité et gestion des risques
Garantir le respect des procédures d'identitovigilance
Pourquoi cette opportunité ?
Un poste à forte autonomie avec un véritable rôle de pilotage opérationnel
Le management d'une équipe et la responsabilité d'un périmètre complet : admissions, facturation, recouvrement et qualité des dossiers
La possibilité d'être force de proposition et d'accompagner les évolutions organisationnelles du service
Profil recherché
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un établissement de santé privé (clinique, SSR ou MCO).
Vous avez une expérience de 3 ans minimum en encadrement d'équipe administrative et maîtrisez l'ensemble du circuit administratif du patient :
Préadmission et admission
Facturation hospitalière (Sécurité sociale, mutuelles, reste à charge)
Recouvrement et suivi des encours
Gestion des dossiers médico-administratifs
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. La connaissance du logiciel Hôpital Manager constitue un atout apprécié.
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