Nous sommes à le recherche, pour l'un de nos client spécialisé dans le conseil clientèle, d'un conseiller informatique bilingue (H/F).Vos missions seront :- Diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données
- Identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure
- Résoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur
- Paramétrer l'application et ses interfaces
- Réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unis/Linux ou Windows
- Rapporter les bugs
Le service support client a pour vocation d'identifier, de résoudre et de dépanner les problématiques des clients en France comme à l'international du niveau 1 à 2.
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