Alternance: conseiller/ère clientèle idf h/f

Missions

Chez LCL, aller de lavant cest se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais votre porte d'entrée durable dans nos équipes via un CDI.

Au quotidien, vous participerez activement à la vie de l'agence. Votre rôle sera de :

1. Accueillir et accompagner les clients en agence.
2. Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun.
3. Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC.
4. Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier client.

Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de conseils.

Nous mettons tout en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et gagner en confiance.

Les + de nos métiers :

5. Un parcours dintégration et de formation.
6. Le contact direct de notre clientèle et de différents experts LCL.
7. La possibilité de développer ses connaissances en banque, en assurance et en financement, connaissances indispensables pour conseiller vos clients mais aussi pour vous.
8. Réaliser son activité en autonomie et responsabilisation.

Nous recrutons, dans toute l'Ile-de-France (pour nos agences des départements 75,77,78,91,92,93,94) des alternants issus de nos écoles partenaires pour les postes suivants :

9. Conseiller Clientèle des Particuliers (Licence)
10. Conseiller Clientèle Privée (Master 1&2)
11. Conseiller Clientèle des Professionnels (Master 1&2)
12. Conseiller en Patrimoine en Banque Privée (Master 1&2)

Comment nous rejoindre ?

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

13. Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
14. Vous serez ensuite invités à compléter des tests Assessfirst
15. Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous !

Compléments

Vos avantages :

Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose :

16. Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
17. Un accès au Pass LCL (worklife) : titres-restaurant
18. Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
19. Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE (accès à culture, loisirs, famille, voyages)
20. Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
21. Primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise avec abondement, ainsi qu'un accès au Plan dépargne Groupe

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac +2 ou Bac+3 vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +3 (Licence Professionnelle) ou BAC+5 (M1/M2), spécialisée en Banque.

Nous construisons nos parcours de formation en étroite collaboration avec un réseau d'établissements partenaires :

22. CFA Descartes
23. CFA Difcam
24. CY Cergy
25. ES Banque
26. ESG Finance
27. ESLSCA
28. Financia BS
29. IAE Paris Est
30. IAE Paris Sorbonne
31. ICD-IGS
32. IDRAC
33. IFCV
34. Paris Dauphine
35. PPA
36. PSB
37. UPEC

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.

Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés :

38. Vous mettrez votre capacité d'adaptation au service de nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur proposer des solutions pertinentes.
39. En parallèle, votre capacité d'écoute sera fondamentale pour établir une relation de confiance avec les clients, en traitant leurs demandes avec attention et précision, dans le respect des procédures.
40. Votre curiosité et votre esprit d'équipe seront les moteurs de votre progression rapide en compétences et vers une plus grande autonomie.
41. Votre envie d'évoluer et votre volonté de monter en compétences seront des qualités essentielles. De notre côté, nous nous engageons à transformer votre potentiel en expertise en vous accompagnant à chaque étape.