Key account manager (h/f) | cdi

Tenacy Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Tenacy Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

En tant que Key Account Manager (h/f), sous la responsabilité de Paul notre VP Sales et en collaboration étroite avec les équipes Sales et CSM, tu es garant.e de l’optimisation de l’ARPA (revenu moyen par compte) de Tenacy.

Concrètement, Tu Seras En Charge De


* Définir la stratégie de gestion de notre portefeuille de clients grands comptes
* Designer le playbook d’upsell
* Assurer le suivi commercial des clients à partir du closing, grâce à des rendez-vous réguliers
* Identifier, comprendre et analyser les besoins des clients afin de déceler des opportunités de renew et d’upsell
* Anticiper le churn, élaborer et exécuter des plans d’actions afin de le limiter

Ce Que Nous Offrons

* Premièrement, une opportunité singulière au sein d’une startup en forte croissance : notre contexte évoluant en permanence, tu ne vas pas t’ennuyer ! De plus, chez Tenacy, tout le monde se connaît, la convivialité est une de nos forces. Une fois par mois, toute l’entreprise se réunit pour partager sur nos avancées, accueillir les nouveaux, puis festoyer :) Enfin, si tout se passe bien, tu auras rapidement beaucoup de responsabilités car c’est ainsi que nous aimons valoriser l’expertise de chacun.
* Contrat CDI au statut cadre - Forfait jour (216 jours travaillés par an)
* Poste basé dans nos locaux neufs et spacieux à Lyon 9ème (Gorge de Loup, juste en face du métro)
* Si ta prise de poste implique un déménagement à Lyon : Tenacy te propose de prendre en charge, via une agence partenaire, tout le process de recherche de logement jusqu’à la signature du bail
* Package : 40-60K€ en fixe (selon ton XP) + 20-30K€ de variable
* Carte tickets restaurant Swile : 9€/jour, soit environ 1900€/an, pris en charge à 60% par l’entreprise (soit +1000€/an pris en charge par l’employeur)
* Mutuelle AXA prise en charge à 70% par l’entreprise
* 25 jours de congés payés + entre 10 et 13 RTT par an (le nombre varie selon le nombre de jours ouvrés)
* Prime de vacances versée au mois de juin et prime de partage de la valeur versée en fin d’année
* Prime mobilité de 40€/mois pour les déplacements “mode doux”
* Parking vélos (+ parking voiture si tu habites hors zone transports en commun)
* Café, thé et fruits à volonté + possibilité de faire livrer ton panier perso directement à l’entreprise grâce à notre fournisseur fruits & légumes local et bio
* Chèques cadeaux mariage et naissance
* Formations régulières sur le temps de travail, bibliothèque d’entreprise (work in progress ️)
* Plusieurs temps forts de teambuilding dans l’année (soirées, séminaires, dejs d’équipe, afterworks… )
* Parcours d’onboarding gamifié avec système de parrainage interne pour que votre intégration se déroule dans les meilleures conditions
* Tarifs préférentiels à la salle de sport Banane & Baskets à 2 minutes à pied des bureaux

Déroulement Des Entretiens

* Echange téléphonique avec Ségolène, notre Head of Talent Acquisition (~30 min)
* Entretien visio avec Paul, notre VP Sales (1h)
* Use case au bureau avec Paul (1h)
* Entretien avec Vianney, notre CRO (30 minutes)
* Cultural fit au bureau avec l’équipe Revenue (30 minutes)
* Ref calls
* Offre :)

Profil Recherché

* Tu as une expérience significative réussie dans la vente et l’account management en SaaS B2B (négociation, vente, closing, renew, upsell).
* Tu disposes d’une excellente capacité d’écoute et tu es force de proposition
* Tu fais preuve d’une forte capacité à convaincre, en t’appuyant sur un excellent sens relationnel et une très bonne communication orale et écrite en français et en anglais
* Tu as un haut niveau d’énergie et fais preuve de leadership. Tu es motivé.e par les challenges et orienté.e résultat.
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