Réceptionniste (h/f)

Overview

Hôtel Le Saint-Georges recrute un Réceptionniste (H/F). Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous représentez l'image de l'établissement et, par une attitude discrète et raffinée, vous contribuez à offrir le meilleur des services et à faire vivre des moments d'exception à nos hôtes. Vous veillez au bon déroulement de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ, en respectant les procédures en place et les normes qualité de l'hôtel.


Responsibilities

* Assurer l'accueil physique et téléphonique
* Remplir le planning des réservations
* Enregistrer les arrivées et les départs
* Établir les notes et réaliser les encaissements
* Renseigner les clients sur les différents services de l'hôtel et fournir des informations touristiques
* Réaliser des ventes additionnelles
* Gérer les réclamations
* Traiter les demandes des clients


Compétences / savoir-faire demandés

* Maîtrise de l'anglais. Une seconde langue est un plus
* Sens du service
* Organisation du travail selon les priorités et les objectifs
* Réactivité


Avantages

* Repas fourni
* Frais de transport publics pris en charge à 50 %
* Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 % (pour le salarié et ses ayants-droits)


Poste

Poste à pourvoir en novembre 2025. Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail de nuit et travail en journée.


Salaires

Salaire: Salaire brut — Horaire de 12.18 Euros


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) - Souhaitée Cette expérience est indispensable


Compétences

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d''activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

LE SAINT GEORGES, c'est dans une même maison, un hôtel 3 étoiles, une brasserie traditionnelle et un spa - en plein centre-ville de Chalon-sur-Saône. Ouvert en 1898 et entièrement refait en 2021, l'hôtel se caractérise par un style unique alliant créativité et intemporalité. L'équipe est soudée, axée sur l'excellence, le résultat, et travaille dans la bonne humeur, l'humilité, la simplicité et l'écoute de ses clients.

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