Assistant administratif formation et accueil

À propos de nous

Qui sommes-nous ?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 37 points de contact

· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

· 12 CMA de niveau départemental

· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Mission

Sous l'autorité du Responsable de service, vous effectuerez serez en charge de l'accueil au standard et du suivi administratif formation continue longue (reconversion adultes).

MISSIONS PRINCIPALES

• Assistance administrative à l'activité de formation :

  • Accompagnement et suivi administratifs des stagiaires de formation continue en lien avec le référent

  • Appui administratif au service pédagogique

  • Production de documents par utilisation des logiciels appropriés

  • Création des dossiers, classement et archivage dans le respect des procédures des prescripteurs et de Qualiopi

• Délivrance de renseignements sur les activités du service

• Travaux divers de reprographie

• Accueil et standard (environ 50%) :

  • Prise de rendez-vous, accueil et orientation du public, accueil téléphonique et tenue du standard

Profil

Vous disposez d'une connaissance de l'environnement de la formation, d'une rigueur administrative, d'une aisance en informatique et de capacités rédactionnelles ainsi que d'une aisance dans la relation téléphonique et l'accueil du public.

SAVOIR

• Environnement et fonctionnement général des CMA

SAVOIR FAIRE

• Diffuser une information

• Gérer les priorités

• Utiliser les outils bureautiques de base

• Techniques de secrétariat

• Techniques de classement et d'archivage

• Capacités rédactionnelles

SAVOIR ETRE

• Discrétion

• Polyvalence

• Rigueur

• Esprit de synthèse

• Capacité de communication