Claims specialist marine (f/h)

Overview

Claims Specialist Marine – La Défense, France


Quelles sont les responsabilités du poste ?

* Instruire et gérer les dossiers sinistres Marine, amiables ou judiciaires, relatifs principalement aux polices Facultés (Industriel et Commodities) incluant la RC du transporteur et éventuellement Corps et Moteur, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en œuvre, conformément aux procédures AXA XL, afin de contribuer par son expertise à la qualité de la gestion et de la relation client.
* Contrôler la gestion de sinistres délégués aux intermédiaires.
* Dans le cadre des pouvoirs attribués, les missions seront les suivantes :
* Gestion de sinistres Marine et Transport : gestion des sinistres sur un portefeuille varié (sinistres complexes et/ou à fort enjeu) : Cargo industriel, Cargo Commodities, RC du transporteur, éventuellement Corps et Moteur.
* Sélectionner et désigner les experts, avocats les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque sinistre.
* Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers au regard des garanties souscrites.
* Évaluer financièrement les réserves et proposer, en argumentant, le montant de l’indemnisation due.
* Analyser les éventuelles responsabilités et exercer les recours amiables ou contentieux.
* Gestion de comptes clients incluant les Programmes Internationaux : instruction des dossiers suivis de captive et réassurance, dans le respect des procédures et dispositions règlementaires et législatives internes et externes (Solvency II, procédures internes et compliance) et coordonner et mener les réunions clients / courtiers.
* Participer à l’amélioration des résultats techniques : optimiser les recours à l’égard des tiers responsables, contrôler les coûts, proposer des améliorations de clauses.
* Participer au développement du service : créer et maintenir de bonnes relations de travail en interne, avec nos partenaires et nos clients, et participer à la représentation du service sinistres Marine et Transport AXA XL en interne et externe.
* Prendre part à l’activité de la branche, notamment dans les initiatives de croissance et à l’animation de l’équipe sinistres.
* Être force de proposition en matière d’efficience au regard du modèle organisationnel.
* Participer à la formation continue de l’équipe et notamment des juniors.

Vous reporterez au Claims Manager Marine.


Votre Profil

* Formation Master 2 Droit Maritime, Droit des Transports, Droit Commerce International, ou Droit des Assurances.
* Expérience de 10 ans en gestion de sinistres Marine et Transport.
* Très bon niveau d’anglais (la maîtrise d’une autre langue serait un plus).
* Réactivité et priorisation ; grande capacité d’adaptation (environnement international, processus).
* Sens de l’analyse, rigueur et d’organisation ; esprit d’équipe.
* Ouverture d’esprit et aptitude à accepter tout type de tâche (administratif, représentation commerciale, analyses chiffrées).
* Maîtrise Outlook, Excel et Word.


Informations complémentaires

AXA XL, la division IARD et risques spécialisés d\'AXA, est reconnue pour résoudre des risques complexes et offrir des solutions innovantes dans un espace de travail agile et inclusif, axé sur le service client et l’excellence opérationnelle. Inclusion et diversité: AXA XL s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi et favorise une culture inclusive et diversifiée.


A propos d’AXA et d’AXA XL

AXA est un leader de l’assurance et de la gestion d’actifs. AXA XL est la division d’AXA dédiée à l’assurance IARD et aux risques de spécialité pour les grandes entreprises et les risques de spécialité. Nous accompagnons nos clients pour prospérer face aux imprévus et tirer parti des technologies et des programmes globaux dans de nombreux pays.

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