Description du poste :
Missions principales :
En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :***Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux ) selon les procédures établies.***Dépannage matériel et logiciel sur site ou au comptoir utilisateurs.***Diagnostic et résolution d'incidents réseau au niveau poste de travail ( connectivité, câblage, adressage IP ).***Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt.***Accueil et assistance aux utilisateurs au comptoir, accompagnement dans la prise en main des outils et postes déployés.***Gestion des consommables et du matériel informatique ( préparation, suivi, maintenance de premier niveau ).***Réalisation et suivi de projets techniques sous la supervision d'un chef de projet.***Administration de premier niveau : création, suppression et mise à jour de comptes utilisateurs, réinitialisation de mots de passe.***Interventions sur les équipements réseau ( switchs principalement ) et notions en téléphonie.***Connaissances de base en environnement serveur pour assurer le lien entre support poste de travail et infrastructure.***Documentation et suivi des interventions dans l'outil ITSM ( gestion des tickets incidents et demandes ).
Description du profil :***Sens du service client***Bon relationnel et esprit d'équipe***Rigoureux et organisé***Esprit d'initiative et force de proposition***Capacité à gérer les priorités***Autonome et ponctuel***Habilitations électriques : H0B0 et RC1
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur Solaize .
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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