Dans le cadre de son développement, notre plateforme Technique « Services & Solutions Résidentiel » recrute un Technicien SAV F/H en CDI. * Descriptif de poste Dédié(e) aux interventions sur notre activité résidentielle, vos missions principales seront les suivantes : * Procéder à la mise en service, aux opérations de maintenance, aux dépannages et à l'accompagnement de nos clients; * Mener une expertise terrain en analysant le matériel, l'environnement et les conditions d'utilisation de la gamme; * Diagnostiquer et solutionner les problèmes techniques rencontrés par les clients en leur expliquant les tenants et aboutissants de votre intervention afin d'obtenir leur satisfaction; * Réaliser sur place des rapports d'interventions précis et complets résumant : L'analyse technique, l'explication des conclusions, les préconisations clients etc; * Transmettre à votre hiérarchie tout type d'information permettant d'améliorer la qualité des produits sur lesquels vous intervenez. Grâce à votre expertise terrain, vous parvenez également à faire part des possibles adaptations nécessaires aux propositions commerciales faites; * Participer à l'amélioration de la qualité de nos produits; * Apporter son support aux équipes qui sont en lien avec nos clients ( hotline, service de planification) en leur apportant votre expertise du terrain. Good climate starts with people Daikin France s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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