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Chargé d'assistance clientèle coordinateur/team leader paris (h/f)

Paris
CDI
CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE manpower
Team leader
De 40 000 € à 50 000 € par an
Publiée le 11 juillet
Description de l'offre

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé d'assistance clientèle Coordinateur/Team Leader Paris (H/F) \n - Assurer un rôle de point de contact opérationnel pour les clients en cas de difficultés (ex. : pannes de véhicule)\n - Superviser le processus de support digital, avec intervention directe si nécessaire\n - Garantir la bonne gestion des demandes via les canaux de chat ou de communication vocale, en lien avec notre réseau de fournisseurs\n - Planifier les plannings de travail (shifts) et gérer la couverture horaire de l'équipe\n - Participer aux activités de coordination et de pilotage opérationnel\n - Effectuer des astreintes selon les besoins planifiés par le manager\n - Soutenir le manager dans la gestion des demandes et des situations critiques\n \n - Expérience en support client, coordination ou environnement opérationnel\n - Bonne maîtrise des outils digitaux et des environnements dynamiques\n - Excellente communication en français (C1/C2) et bon niveau d'anglais conversationnel\n - Disponibilité pour travailler sur des horaires décalés (jours/nuits/weekends ? selon planning)\n - Sens du service, autonomie et esprit d'équipe\n\n\n2 postes à pourvoir ASAP en CDI à Paris.\n\nHybride (4 jours TT/semaine) - Flexibilité \n\nRémunération brute annuelle : 40 - 50K¤\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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