Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé d'assistance clientèle Coordinateur/Team Leader Paris (H/F) \n - Assurer un rôle de point de contact opérationnel pour les clients en cas de difficultés (ex. : pannes de véhicule)\n - Superviser le processus de support digital, avec intervention directe si nécessaire\n - Garantir la bonne gestion des demandes via les canaux de chat ou de communication vocale, en lien avec notre réseau de fournisseurs\n - Planifier les plannings de travail (shifts) et gérer la couverture horaire de l'équipe\n - Participer aux activités de coordination et de pilotage opérationnel\n - Effectuer des astreintes selon les besoins planifiés par le manager\n - Soutenir le manager dans la gestion des demandes et des situations critiques\n \n - Expérience en support client, coordination ou environnement opérationnel\n - Bonne maîtrise des outils digitaux et des environnements dynamiques\n - Excellente communication en français (C1/C2) et bon niveau d'anglais conversationnel\n - Disponibilité pour travailler sur des horaires décalés (jours/nuits/weekends ? selon planning)\n - Sens du service, autonomie et esprit d'équipe\n\n\n2 postes à pourvoir ASAP en CDI à Paris.\n\nHybride (4 jours TT/semaine) - Flexibilité \n\nRémunération brute annuelle : 40 - 50K¤\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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