Mission
L'agent d'assistance audiovisuelle joue un rôle essentiel au bon fonctionnement des sites du Campus aixois en assurant l'accueil et le prêt de matériels audiovisuels et multimédias.
Il accueille le personnel enseignant et administratif, traite et priorise les demandes de prêt via le système de demande d'assistance en ligne, et veille à la préparation et à la mise à disposition du matériel. En encadrant et formant des tuteurs étudiants, il garantit un soutien efficace au prêt de matériel.
L'opérateur assiste également les utilisateurs dans la prise en main des outils audiovisuels lors de conférences et colloques, gère le parc matériel et les stocks, et assure la maintenance préventive et curative.
En s'occupant de l'installation des équipements audiovisuels pour les cours et événements, il intervient sur l'ensemble du campus pour maintenir le matériel et respecter les prescriptions de sécurité. Il collabore avec les entreprises pour adapter les locaux.
Profil
Le poste d'agent d'assistance audiovisuelle implique une interaction constante avec l'ensemble des personnels de l'université.
Ce rôle exige une attitude exemplaire, une excellente élocution, une solide culture générale, ainsi qu'une capacité d'anticipation et d'adaptation aux diverses responsabilités. Une connaissance générale en accueil, gestion des stocks, technologie des équipements audiovisuels et multimédias, électricité, informatique, et des procédures d'achat est essentielle.
La maîtrise du matériel audiovisuel, des installations en courant faible, et des précautions en matière de sécurité et d'hygiène est également requise. En plus de lire et comprendre les notices techniques, l'opérateur doit être organisé et précis, capable de prendre des initiatives, utiliser des logiciels informatiques et outils de gestion des demandes d'assistance, et collaborer efficacement en équipe tout en respectant les plannings.
Sur le plan relationnel, des qualités telles que l'empathie, la patience, l'écoute, et la discrétion sont indispensables, accompagnées d'un devoir de réserve et d'une forte capacité relationnelle.
Conditions particulières d'exercice :
1. La présence d'un agent à la banque de prêt est obligatoire,
2. La possibilité d'intervention les soirs et/ou week-ends, en fonction des urgences,
3. L'utilisation d'un téléphone portable professionnel,
4. Le port d'un Equipement de Protection Individuelle adapté.
Poste à pourvoir dès que possible – CDD 12 mois – renouvellement possible
Temps complet – du lundi au vendredi
Rémunération : € net / mois environ puis € net / mois environ après un an de contrat
Localisation du poste : 29 avenue Robert SCHUMAN, Aix en Provence
Rejoindre AMU, c’est bénéficier d’un environnement de travail socialement engagé :
- Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an
- Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d’ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires
- Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable
- La possibilité d’une place de parking ou d’un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail
- Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social
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