Assistante(e) techinque h/f

Description de la mission

Vous réaliserez sous lautorité de la responsable du service Entretien et Maintenance, lensemble
des tâches définies ci-dessous. Le poste est basé à Beauvais, au siège de Laessa.
Missions :
Au sein de la direction de lHabitat et plus particulièrement au sein du service Entretien et
Maintenance, lAssistant( e) technique est garant(e) de la qualité de traitement des réclamations
et des interventions réalisées sur le patrimoine.
Il (elle) traite avec fiabilité les informations relatives aux réclamations et aux demandes
dintervention
o Il (elle) enregistre les réclamations et met en œuvre les actions nécessaires à
leur traitement (information du locataire, transmission au personnel de
proximité, aux techniciens, demandes dinterventions ),
o Il (elle) sassure de leur bon déroulement et de leur traitement dans les délais
définis,
o Il (elle) accueille les locataires se présentant au siège et assure des
permanences.o Il (elle) assure sil y a lieu la diffusion dinformations auprès des locataires
(courriers, notes dinformations,).
Il (elle) assure la gestion administrative des interventions :
o Il (elle) établit les demandes dinterventions ou ordres de service, en précisant le
caractère récupérable ou non récupérable,
o Il (elle) établit sil y a lieu des bons dachats,
o Il (elle) enregistre les quitus,
o Il (elle) programme et gère les droits daccès des systèmes de contrôle daccès
mis en place par la société,
o Il (elle) planifie les visites (salariés de la société, prestataire,..),
o Il (elle) assure la rédaction des comptes-rendus des réunions et des courriers
(locataires, prestataires),
o Il (elle) assure le suivi des sinistres en relation avec la personne en charge du
dossier dassurance,
o Il (elle) assure le suivi des visites dentretien et des prestations non réalisées sur
le patrimoine et propose si nécessaire des mises en demeure,
o Il (elle) est le garant du bon avancement des dossiers et sassure de linformation
des locataires concernant les interventions en cours sur le patrimoine
(notamment par transmission au personnel de proximité des informations
nécessaires,),
o Il (elle) veille au respect des règles de sécurité dans le patrimoine de la société et
à la cohérence des interventions.
o Il (elle) gère les relations avec les entreprises, BET et maîtres dœuvre (prise de
rendez-vous,..).
o Il (elle) assure la tenue à jour des dossiers techniques en classant les documents
dans le système dinformation de la société et/ou dans les dossiers logements
ou les dossiers relatifs aux autres opérations,
o Il (elle) assure le traitement administratif et le suivi de dossiers spécifiques
suivant les indications dun technicien, dun chargé dopérations ou de son
responsable.

Profil

Connaissances nécessaires :
Issu(e) dune formation administrative ou technique
Qualités rédactionnelles et maîtrise informatique
Qualités
Disponibilité, rigueur et discrétion,
Autonomie, dynamisme, travail en équipe
Aptitudes relationnelles

Fourchette de salaire

25-30 k