L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 10 ans.
Notre client nous fait confiance depuis plusieurs années et nous souhaitons maintenir cette relation de confiance.
Qu'en est-il ? Il s'agit d'une concession d'une marque haut de gamme mondialement reconnue.
Nous anticipons son accroissement régulier c'est pourquoi nous avons besoin de vous ! En qualité de receptionnaire, rattaché au service atelier/après-vente/réception, vous assurez les missions suivantes :
- Accueillir la clientèle et planifier les rendez vous en fonction du planning de l'atelier en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux
- Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients
- Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications au client
- La restitution des véhicules après travaux
- Etre le garant de la satisfaction des clients
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