Conseiller client après-vente en alternance - bts h/f

Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - rentrée 2026 Cette entreprise est un acteur majeur de la distribution automobile en France, représentant plusieurs constructeurs reconnus au sein d'un réseau national de concessions. Elle propose à ses clients une offre complète allant de la vente de véhicules neufs et d'occasion à des services après-vente et solutions de mobilité, avec un fort accent sur la qualité de l'expérience client et l'accompagnement personnalisé. ACTIVITÉS PRINCIPALES - Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations - Commercialisation : vente des produits et services de l'après-vente - Planification : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance - Conformité : connaissance et respect de la législation de l'après-vente Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d'un tuteur qui vous partagera son expérience Un(e) apprenti(e) bénéficie : - De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur ; - D'une rémunération mensuelle entre 689.34 € et 1603,12 € selon le profil ; - Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport, ;