Technicien de proximité - lyon h/f

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Technicien(ne) de proximité (H/F) - Lyon

Lieu : Lyon

Amplitude horaire : 7h30 - 18h30

Prise de poste : Dès que possible

Contrat : CDI

Rémunération : 24 000€ à 26 000€ brut/an selon profil

Secteur : Protection sociale



Vos missions

En tant que Technicien de proximité IT, vous interviendrez auprès des utilisateurs pour assurer le support technique et garantir la continuité du service.



Vos principales missions seront :

* Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 (postes de travail, périphériques, mobilité, visioconférence, imprimantes).
* Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents ou escalader si nécessaire.
* Participer aux demandes de services : installations, déploiements, configurations, migrations.
* Accompagner et conseiller les utilisateurs pour une meilleure utilisation de leur environnement IT.
* Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM.