Contexte
L'entité « Pilotage et Tests Relation client et réseaux » supervise le contenu et la réalisation de la mission. Le périmètre couvre les domaines suivants :
? Gestion et pilotage des flux clients (espace documentaire prospects, téléphonie, SMS, mails)
? Évolution du référentiel des documents d'assurance
? Développement et implémentation d'un outil de création de formulaires et des workflows associés
Un biseau d'intégration est organisé jusqu'au 10 juillet 2026 avec les responsables des études. Une forte charge est anticipée sur septembre et octobre. La durée de la mission pourrait s'étendre jusqu'à 3 ans selon l'évolution du portefeuille projet.
Rôle et responsabilités principales
Support opérationnel aux pilotes SI de l'entité
Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets
Coordination des équipes projet, pilotes techniques et référents métiers
Garantie du bon aboutissement des projets conformément aux engagements de lancement
Pilotage d'un ou plusieurs projets SI et/ou Entreprise dans leurs dimensions management et conduite de projet
Proactivité dans la gestion des points de blocage et créativité dans les solutions proposées
Communication régulière auprès des nombreux acteurs parties prenantes
Livrables attendus
Chiffrages et études d'avant-projets
Plans de pilotage et reporting projets
Supports de coordination et de gouvernance projet
Livrables de suivi d'avancement (jalons, risques, décisions)
Profil candidat:
Chef de Projet MOA senior, doté d'une forte culture informatique et d'une expérience avérée en pilotage de projets de fabrication SI de taille significative (300 à 2 000 jours/homme).
Le profil attendu est autonome, proactif et capable de porter seul les sujets confiés. Il fait preuve d'une excellente capacité de communication écrite et orale, et sait coordonner des intervenants aux profils variés (MOA, MOE, directions métiers).
Une expérience dans un environnement grand compte avec des DSI structurées est indispensable.
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