Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus - Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances - Participer et réaliser les montées de versions et l'installations de nouvelles solutions applicatives - Rédaction de la documentation - Reporting. Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! HELPLINE travaille avec des partenaires réactifs de la région qui vous accompagne dans vos démarches de recherche et d'installation. - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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