Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Rattaché au pôle souscription, marché Professionnels, vos missions sont les suivantes :
- Conseiller le réseau commercial et les clients directs :
* Répondre à leurs demandes via les différents canaux de communication.
* Analyser les données clients.
* Prendre position sur une sollicitation du réseau commercial : accord, accord sous réserve ou refus.
* Assister le réseau commercial dans la réponse technique à apporter et dans toutes les opérations complexes de saisie des contrats, d'application des garanties et de tarification.
- Sensibiliser le réseau commercial sur les règles de souscription et les informer sur l'utilisation des outils.
- Rechercher des solutions d'assurance adaptées aux besoins du client (exemples : clause au contrat, réorientation vers le courtage), dans le respect des règles de souscription et limites de délégation.
- Saisir et enregistrer les données liées au contrat dans l'outil de souscription à partir des informations présentes dans l'outil de tarification. En assurer le suivi une fois le contrat souscrit.
- Procéder à la modification des contrats et aux actes de gestion à la demande du client en fonction des évolutions réglementaires ou des mesures de surveillance définies.
- Adapter le tarif, les franchises et les garanties aux évolutions du risque.
- Analyser les états et les régularisations comptables pour, en cas d'anomalie, procéder à des corrections sur les contrats.
- Identifier et tracer toutes les opportunités commerciales.
Poste basé à Moulins
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