Rattaché(e) au/à la Gouvernant(e) Général(e), vous assurez le nettoyage, la mise en ordre et l'entretien des chambres ainsi que des espaces communs de l'établissement. À ce titre, vous contribuez directement à l'expérience client et représentez un interlocuteur privilégié auprès de la clientèle.
Vos principales missions sont les suivantes :
Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres, des sanitaires et des salles de bain
Trier et acheminer le linge sale vers la lingerie
Réapprovisionner les chambres en linge et en produits d'accueil (serviettes, peignoirs, etc.)
Répondre aux demandes de la clientèle avec courtoisie et professionnalisme, dans un souci constant de satisfaction
Participer, si nécessaire, au service du petit déjeuner en chambre
Signaler au/à la Gouvernant(e) Général(e) toute anomalie ou dysfonctionnement technique
Appliquer rigoureusement les standards de qualité et les procédures en vigueur au sein de l'hôtel
Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins du service.
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