Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! La Direction Systèmes d'Information et Numérique (DSIN) de la Direction Commerce (DCO) regroupe environ 400 personnes assurant des prestations de conseil, de conception, de maintenance et d'exploitation des systèmes d'information mis à disposition de l'ensemble des métiers de l'activité commerciale d'EDF en France.
Au sein de la DSIN DCO, le Centre de Solutions et Compétences (CSC) SIROCCO, SI RelatiOn Client et Conquête Omnicanales, fort de ses 30 salariés basés à Toulouse et en Ile de France, conçoit, construit et maintient l'ensemble des outils de marketing digital, de relation client (hors solution SAP historique) ainsi que de ventes du Marché des Clients Particuliers (MCP) : sites internet, application mobiles natives, plateforme commerciale omnicanale Salesforce et PEGA, outil de campagne marketing, micro-services fonctionnels, outils de professionnalisation des conseillers clientèles.
Le Marché des Clients Particuliers propose un terrain de jeu unique avec ces quelques 23 millions de clients, 15 millions d'espace clients digitaux, plus de 300 millions de visites annuelles de l'application mobile EDF&MOI et du site particulier.edf.fr, 20 millions d'appels par an et 160 millions de factures par an.
Rattaché au responsable du CSC, vous interviendrez en tant qu'expert(e) technique application mobile EDF&MOI.
Vous serez le point d'entrée privilégié des équipes de développement et métier pour la mise en oeuvre de solutions techniques ambitieuses dans EDF&MOI tant sur IOS qu'Android.
Votre mission :
Être responsable de la qualité, des délais, de la performance, du respect des règles de sécurité et du coût du delivery des équipes de l'intégrateur en place,
Coordonner les activités Build des équipes, s'assurer de leur alignement sur les objectifs et les priorités et suivre l'avancement des travaux
Partager avec les autres experts digitaux du CSC
Favoriser l'Amélioration continue du dispositif et des équipes (outillage, organisation du train et des équipes, etc.)
Porter la transformation devsecops des équipes
Identifier les facteurs de risques techniques de EDF&MOI et piloter les actions de mitigations
Se coordonner avec les responsables techniques des divers projets (System Architect des Trains SAFe) pour garantir une intégration technique cohérente de nouvelles fonctionnalités sur EDF&MOI
Et de ce fait vos principales activités seront :
Challenger/valider les solutions/architectures proposées par l'intégrateur EDF&MOI ainsi que les coûts et délais associés.
Participer activement à la Digital Authority commune à tous les frontaux digitaux du Marché des Clients Particuliers (particulier.edf.fr entre autres)
Coordonner les choix techniques et s'assurer de leur bonne implémentation dans les équipes Agiles de build EDF&MOI
Favoriser l'Amélioration Continue de l'application : devsecops, utilisation du backend, Audit de code
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