Venez acquérir une pratique professionnelleau sein d’une collectivité à taille humaine !Modalités contractuellesContrat d’apprentissage (contrat de droit privé) signé avec vous ou votre représentant légal, annexé d’une convention tripartite (employeur, apprenti, organisme de formation).Contexte et missions Au sein de la Direction des Systèmes d’information, le service Postes de travail numériques a pour mission de mettre à disposition et de maintenir le parc informatique et de téléphonie mobile du Département et des collèges. Il assure l’assistance, accompagnement et formation auprès des agents, ainsi que le dépannage pour les services de la collectivité et les collèges publics du département. Sous la responsabilité d’un chef de service, il se compose de :1 cellule « Centre de support et d’assistance » : assure l’assistance de 1er niveau des utilisateurs ainsi que l’accompagnement aux usages numériques ;1 cellule « Gestion des postes de travail et des périphériques » : assure la programmation des opérations de déploiement et de maintenance des équipements informatiques et téléphoniques ;Une gestionnaire budgétaire et comptable et des commandes publiquesUn administrateur postes de travail numériquesVos missions et activités ?Prendre en charge les appels des utilisateurs (1ère ligne de contact pour les utilisateurs) ;Gérer les incidents dans l'outil dédié (diagnostiquer, qualifier, réaliser les résolutions de 1er niveau, et escalader si nécessaire aux niveaux d’intervention supérieurs) ;Suivre le traitement des dossiersConfigurer à distance les équipements informatiques (installation d’applications, de mises à jour, etc.) ;Accompagner les agents lors de leur arrivée et sur les usages numériques (remise de matériel, webinaires, présentations…). Votre profil Vous préparez un bac Systèmes numériquesVos plus ? Votre sens de l’écoute, votre capacité à communiquer efficacement et votre excellent relationnel sont vos atouts pour créer et développer une relation de confiance.Informations pratiques Période d’accueil : à partir de septembre 2026.Temps de travail : 40h par semaine, avec RTT.Apprentissage basé à l’Hôtel du Département, dans des locaux récents, agréables et fonctionnels, situés Avenue de l’Europe-Regourd à Cahors (46000), dont la construction s’est inscrite dans une démarche environnementale responsable et soucieuse de l’intégration paysagère.Stationnement possible et gratuit sur place. La commune de Cahors bénéficie également d’un réseau gratuit de lignes de bus. Arrêt à proximité.Le Département du Lot peut vous aider à trouver un logement à prix raisonnable.RémunérationRémunération conforme à la réglementation en vigueur, déterminée en fonction de votre âge et de l’année de formation. A l’identique de ce que pratique le secteur privé.Vous voulez en savoir plus ?N'hésitez pas à contacter Valérie ROUQUIER, Chef de projet déploiement des usages numériques au 05 65 53 42 81. Rendez-vous sur Lot.fr !Cette offre vous intéresse et vous vous reconnaissez dans ce portrait ?Postulez avant le 15/06/2026. Rencontrons-nous, échangeons et retrouvons-nous sur nos projets respectifs !
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