Missions :
- Gestion des communications :
- Accueillir et orienter les appels entrants et sortants via notre standard téléphonique.
- Contacter quotidiennement les entreprises pour le suivi des absences des stagiaires.
- Suivi administratif et pédagogique :
- Enregistrer et suivre l'assiduité (absences, retards) à l'aide des logiciels GALIA/ EDUSIGN.
- Envoyer des mails de suivi aux entreprises et aux stagiaires en cas d'absences.
- Élaborer et mettre à jour des tableaux de suivi des absences.
- Accueil et organisation :
- Accueillir les visiteurs et candidats, en relayant les informations de manière claire et professionnelle.
- Assurer la traçabilité des échanges en consignant les réponses orales par mail.
- Préparer les salles d'examens selon les besoins.
- Outils informatiques :
- Maîtriser les outils du Pack Office, notamment Excel.
Utiliser quotidiennement le CRM Galia pour la gestion des données.
Profil Recherché et Critères Importants :
- Localisation : Résider à proximité du centre Activ Métiers.
- Ponctualité : Une rigueur particulière est attendue dès le début de la journée.
- Professionnalisme :
- Avenante et souriante, adopter une attitude professionnelle dans les échanges avec les stagiaires et formateurs.
- Veiller à la confidentialité des informations sensibles (résultats d'examens, décisions administratives, etc.).
Horaires de Travail :
- Du lundi au jeudi : Présence au centre Activ Métiers.
Plages horaires : 8h45 - 12h45 et 13h45 - 16h45.
- Vendredi : Journée d'alternance à l'école.
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