Description du poste :
Organisation et planification
- Établir et optimiser les plans de transport (tournées, trajets, affectation des véhicules)
- Affecter les conducteurs et le matériel en fonction des contraintes opérationnelles et réglementaires
- Anticiper et résoudre les imprévus (pannes, retards, absences)
Suivi et contrôle opérationnel
- Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport
- Contrôler le respect des délais, de la qualité de service et des exigences contractuelles
- Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, kilomètres à vide, productivité)
Gestion administrative et réglementaire
- Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport
- Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe)
- Assurer le suivi des autorisations et licences nécessaires
Relation clients et fournisseurs
- Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec réactivité et professionnalisme
- Négocier avec les sous-traitants et affréteurs lorsque nécessaire
- Garantir la satisfaction et la fidélisation client
Encadrement et coordination interne
- Coordonner le travail des conducteurs et des équipes opérationnelles
- Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Collaborer étroitement avec le service commercial, la maintenance et la direction
Description du profil :
Formation en logistique, transport ou supply chain (Bac+2 à Bac+5).
Expérience significative dans la gestion d'exploitation transport, idéalement en environnement multimodal.
Connaissance des réglementations transport et des contraintes spécifiques à chaque mode.
Maîtrise des outils informatiques de gestion (TMS, Excel, etc.).
Sens de l'organisation, esprit d'analyse, leadership et réactivité.
Horaires / rémunération :
Travail en journée et en présentiel.
Rémunération à convenir.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel sur site à SAINTE-CROIX-EN-PLAINE (68)
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