RESPONSABILITÉS :
Vos missions comprendront :
🔍 Gestion des Sinistres Auto :
- Recevoir les déclarations sinistres AUTO par téléphone ou par mail avec une écoute attentive et bienveillante, garantissant une satisfaction client maximale.
- Orienter les assurés vers les partenaires réparateurs et pare-brise pour une prise en charge efficace.
- Missionner les intervenants et analyser les rapports d'expertise pour des décisions éclairées.
💼 Gestion Administrative et Indemnisation :
- Procéder à l'indemnisation des dommages en accord avec les garanties contractuelles et les procédures établies.
- Exercer les recours et garantir le respect des conventions professionnelles.
- Détecter et gérer les dossiers à suspicion de fraude, assurant l'intégrité de nos services.
PROFIL RECHERCHÉ :
Groupama ne pourra pas se passer de vous si:
🎓 Affichez fièrement votre expertise avec un diplôme de formation supérieure, Bac +2 minimum, en assurances ou en droit.
🌟 Valorisez votre parcours avec une expérience réussie en gestion de sinistres, un atout majeur qui enrichira votre profil professionnel.
🤝 Préparez-vous à relever des défis au quotidien en étant autonome, rigoureux(se) et méthodique, apportant ainsi votre contribution à notre équipe dynamique.
💬 Cultivez un excellent sens relationnel et rédactionnel, démontrant votre capacité à écouter, conseiller et aider les autres avec bienveillance.
💻 Soyez prêt(e) à évoluer dans un environnement technologique moderne en étant à l'aise avec les outils informatiques, garantissant ainsi une adaptation aisée à notre cadre professionnel innovant.
Et chez Groupama Grand Est, il y a des gros +:
- Une top mutuelle.
- Une participation aux frais de restauration.
- Du télétravail : jusqu'à 10j/mois à partir d'un mois d'ancienneté post-formation.
- RTT : si heures supplémentaires effectuées au delà des 35h/sem prévues dans la limite de 22 j/an.
- Des espaces de pause conviviaux.
- Un plan d'épargne entreprise avantageux.
- Un focus sur l'épanouissement des collaborateurs: perspectives d'évolutions variées, accompagnement personnalisé.
- Un parcours de formation aux petits oignons.
N'attendez pas pour candidater! 🌟🤝
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
SOFITEX EXPERTS est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous accompagnons notre client Groupama Grand Est,société d'assurance mutuelle française, dans le cadre de leur recrutement de Conseiller indemnisation Sinistres Auto (H/F).
Rattaché(e) au Pôle Auto/Corporels de la Direction Services et Indemnisation du siège de Schiltigheim vous aurez tous les outils à votre dis...
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