Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un Assistant Service Relation Clients(h/f/d).
Vos missions :
* Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).
* Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d’actions d’amélioration adaptés.
* Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d’assurer les KPIs pour le client.
Vos avantages :
- Démarage: dès que possible
- Poste: en journée : 10h30 – 18h00
- Rémunération selon le profil + primes
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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