Sous la responsabilité de la responsable caisse et fichier, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. Vous répondez aux interrogations et réclamations de clients et vous représentez le magasin lors de votre présence à l'accueil. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client. Lors de votre présence à l'accueil, vous gérez l'organisation du temps de pause de l'équipe et êtes le support des hôtesses de caisse. Nous vous formerons également aux opérations de maintenance du fichier produits, ainsi qu'au traitement et à la transmission des commandes.Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités au cours de vos études, stages ou 1ère expérience et avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.
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