Chargé de relation clientèle h/f

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F à Rognac (13). Contrat : Mission en intérim

Dates de la mission : Prise de poste au plus tôt jusqu'au 31/01/2026

Horaires : 35 heures par semaine (8h00-16h30 ou 9h00-17h30, du lundi au vendredi)

Taux horaire : 12 €

Salaire : 1 820 € brut / mois

Missions :

* Animer la relation avec les agences dans une région de 110 points de vente
* Assurer l'accueil téléphonique des agences (back-office)
* Gérer les tâches administratives (prise de commande, bons de livraison, annulations, délais) en lien avec les services de la base logistique
* Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en instaurant un climat de confiance avec les interlocuteurs
* Coordonner les retours de marchandises avec la base, en lien avec le service transport

Profil recherché :

* Niveau Bac minimum
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
* Utilisation d'outils de gestion commerciale et financière (SAP, etc.)
* Autonomie
* Sens du service client
* Agilité et force de proposition