Technicien système & réseau h/f/x

Description du poste


Helpline recherche un.e Technicien.ne système et réseau pour l'un de ses clients Grands comptes sur Paris !

Dans un contexte international et multi-sites, vous rejoignez l’équipe Infrastructure pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des environnements systèmes et réseaux.

Vous serez le référent technique sur un périmètre international (sites basés notamment à Londres, Jersey, Guernesey et Lisbonne) et participerez activement à la gestion du parc informatique, à l’administration des systèmes et réseaux, ainsi qu’au support technique de niveau 1/2.

Ce poste requiert une bonne expérience opérationnelle, une grande autonomie, et une maîtrise de l’anglais professionnel, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, pour interagir avec les équipes locales et les utilisateurs internationaux.

Missions principales

* Assurer le support technique de niveau 1/2 sur les environnements systèmes, réseaux et sécurité pour l’ensemble des sites internationaux.

* Gérer et administrer les serveurs Windows, les environnements Microsoft 365, Azure AD, Active Directory et la virtualisation Hyper-V.

* Maintenir et administrer les équipements réseaux et de sécurité (switches, routeurs, firewalls Palo Alto).

* Participer à la configuration, la supervision et le dépannage des VPN, Wi-Fi, liens inter-sites et pare-feux.

* Avoir un accès administrateur sur certaines fonctionnalités critiques (sécurité, réseau, systèmes) et en assurer la gestion responsable et documentée.

* Assurer la gestion complète du parc informatique :

o Préparation et configuration des postes (mastering, déploiement d’images, installation applicative).

o Commande, réception et suivi du matériel (PC, périphériques, licences, smartphones, etc.).

o Gestion des inventaires, renouvellements et cycle de vie du matériel.

* Participer aux projets techniques d’évolution : migration d’environnements, déploiements, montée de version, renforcement de la sécurité, etc.

* Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes (en français et en anglais).

* Former ponctuellement les utilisateurs sur les bonnes pratiques IT et les outils collaboratifs.

* Réaliser plusieurs déplacements par an sur les sites internationaux (Royaume-Uni, Portugal, îles Anglo-Normandes) pour accompagner les équipes locales et garantir la continuité de service.


Qualifications

* Bonne expérience en administration systèmes et réseaux (environnement Microsoft, virtualisation, sécurité).

* Maîtrise de Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, Hyper-V.

* Bonne connaissance des firewalls Palo Alto.

* Compétences confirmées sur les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) et l’administration des switches / routeurs.

* Notions de sécurité informatique : gestion des accès, MFA, politiques de mots de passe, segmentation réseau.

* Bonne compréhension des outils de supervision, sauvegarde et gestion de tickets.

* Pratique courante des outils de gestion de parc (préparation, déploiement, suivi de matériel).

* Connaissance de PowerShell pour l’automatisation des tâches d’administration.



Informations supplémentaires


Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

* Une mutuelle prise en charge à 50% ;
* Un remboursement à 50% du titre de transport.

Et nos spécificités :

* La possibilité de travailler chez un leader du marché ;
* Une équipe dirigeante stable ;
* Un groupe rentable et en croissance permanente ;
* Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) ;
* Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ ;
* Un parcours d’intégration d’au moins 2 semaines ;
* Un CSE avec plusieurs avantages culturels ;
* Un institut de formation ;
* Un partenaire mobilité ;
* Une équipe soudée, engagée et conquérante !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap