Nous recherchons pour agrandir notre équipe un.e Chargé.e de Relation Client (ou Customer Success Manager) junior.
Ton rôle sera clé dans le développement de DEFIS Formation : en effet, tu prendras en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils deviennent des promoteurs de notre plateforme, qu’ils en tirent le meilleur parti et réussissent leur projet à nos côtés en effectuant leur formation !
Dans une entreprise en pleine croissance, ton discours permettra à chacun d'atteindre ses objectifs.
Tes principales missions :
* Tu es responsable de la bonne utilisation de la plateforme par nos clients, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés
* Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant et les formant
* Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
* Tu deviens spécialiste des sujets traités par nos formations : nutrition, langue des signes,...
Profil recherché :
* Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5, idéalement en école de commerce
* Excellentes compétences relationnelles et surtout l'envie d'aider les clients
* Organisation, rigueur et autonomie
* Esprit d'équipe et goût du challenge
* Intérêt pour le secteur de la formation et les nouvelles technologies
* Type de contrat : stage
* Durée : minimum 4 mois
* Lieu : Paris
* Date de début : dès que possible
* Aucun frais à prévoir pour le candidat
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une équipe passionnée et bienveillante
* Des projets stimulants et à forte valeur ajoutée
* Un secteur passion
* Un management exigeant et à l'écoute
Déroulement des entretiens
* Échange téléphonique rapide de 10-20min
* Entretien structuré en physique dans nos locaux avec Constantin, le DG
Environnement de travail :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération: à partir de 1000,00€ par mois
Customer Success Manager - Hôpitaux Privés - F/H/N
Malakoff, Île-de-France, France 16 hours ago
Paris, Île-de-France, France 17 hours ago
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