Au sein de l'ADMR d'Aubigny en Artois, dans le cadre d'un remplacement maladie sous la responsabilité du supérieur hiérarchique, vos missions
- Accueillir les clients physiquement et téléphoniquement
- Enregistrer l'ensemble des contacts avec les clients et les visiteurs
- Recevoir, identifier et orienter les visiteurs et les communications téléphoniques
- Écoute, enregistre et diffuse les messages du répondeur
- Communiquer, le cas échéant, des informations
- Distribuer le cas échéant de la documentation
- Enregistrer, sur les documents appropriés, les premières demandes en recueillant et en formalisant les éléments essentiels au traitement de la demande et à l'orientation des clients
- Réceptionner, ouvrir et distribuer le courrier
- Saisir et mettre en forme des documents (courriers, comptes-rendus de réunion, .)
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers salariés et clients
- Mettre en œuvre la logistique nécessaire à la tenue des réunions
- Tenir à disposition des responsables de secteur, les documents nécessaires (livret d'accueil, dossier client et salarié vierge)
- Vérifier l'effectivité des interventions (compte-rendu d'intervention) dans le logiciel de planification PHILIA
Vous maîtrisez le pack office ( word, excel, powerpoint)
Vous connaissez idéalement le secteur du service à la personne
Vos horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Le contrat pourra être renouvelé
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