Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les services monétiques, un profil Responsable d'unité H/F en contrat dans le cadre d'un renfort d'équipe.
* En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
* Proche d'un arrêt de tram et de bus.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise où le bien-être des salariés, la valorisation des efforts individuels et l'organisation à taille humaine sont des valeurs essentielles.
Responsabilités principales (Responsable de plateau de télévente)
* Supprimer et optimiser les opérations quotidiennes d'une équipe dédiée à la relation client, en appel entrant.
* Piloter et animer l'équipe pour garantir une performance optimale.
* Organiser les réunions de travail et effectuer le reporting d'activité.
* Assurer la formation des nouveaux entrants et le développement continu des compétences.
* Suivre les indicateurs d'activité et optimiser l'utilisation des ressources.
* Participer au recrutement et à l'évaluation des collaborateurs pour maintenir un haut niveau de professionnalisme.
Détails de l'offre
* Contrat : CDI, 37,15h/semaine, Lundi au Samedi, amplitude horaire de 8h à 20h.
* Salaire : 30 000 euros/an.
* Avantages : Possibilité de télétravail, Bureaux exceptionnels, Espaces bien‑être, Ordinateur professionnel, 14 RTT, Chèques déjeuner, Accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70 %), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.
Profil souhaité
* Expérience : Débutant accepté.
Employeur
Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi. De par nos compétences en Tertiaire & Services, nous sommes en mesure de trouver les meilleurs talents pour les entreprises.
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