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Agent administratif et chargé d'accueil h/f

Mulhouse
Association APPUIS
Agent administratif
Publiée le 8 mars
Description de l'offre

Dans le cadre des missions au sein du secteur asile et réfugiés et notamment service AGIR, qui accompagnent des bénéficiaires de la protection internationale, sont à assurer : Des Tâches liées à l'accueil : - Accueil et orientation des personnes se présentant à l'accueil (personnes accompagnées, partenaires, personnes extérieures), - Prise en compte de la demande liée aux besoins des personnes accueillies et relais de l'information au travailleur social référent, - Répondre au téléphone, transférer les appels, prendre et transmettre les messages aux personnes concernées, - Assurer la circulation des informations liées au service. - Gestion et prise de rendez-vous ; gestion de calendriers outlook. Des Tâches administratives : - Gestion des documents institutionnels relatifs aux personnes accompagnées et au travail social : mise en forme de courriers et documents, préparation, rédaction et mise à jour des contrats d'accompagnement, préparation des dossiers des familles accompagnées, tenue de tableaux liés à l'activité, tri, classement, etc. - Gestion de la boite mail générique du service; gestion du planning des salles de réunion - Mise à jour des bases de données, des fichiers, extractions statistiques. - Réalisation et diffusion des comptes rendus, gestion organisationnelle de réunions - Opérations classiques de secrétariat : Photocopies, scans, archivage, réception et distribution du courrier, affranchissement du courrier et dépôt poste, préparation des éléments de réponse, rédaction de courriers, mise à jour des tableaux d'affichage. - Gestion des commandes dont fournitures de bureau, produits d'entretien et réalisation et suivi d'achats validés par la cheffe de service - Interface pour la maintenance téléphonique, informatique, et avec les prestataires extérieurs - Pointage des factures afférentes au fonctionnement du site : factures interprètes et factures fournisseurs divers - Collaboration au suivi et tâches du pôle administratif, RH et Financier - Veille du respect des règles, contrats et chartes qui régissent les rapports entre les usagers et l'institution, - Collaboration au travail d'équipe et à la cohésion associative en s'inscrivant dans une collaboration professionnelle pluridisciplinaire

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