Technicien support applicatif - expert solutions (h/f)

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - EXPERT SOLUTIONS (H/F)

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de notre réseau Méthodes

1. Assurer les tâches d’exploitation et d’administration de la plateforme Salesforce : contrôle des accès et des licences, mise à jour, partage d’information hebdomadaire lors des points métiers
2. Répondre aux demandes outils
3. Qualifier les demandes et répondre aux demandes de niveau 2
4. Alimenter la backlog avec les sujets de bugs et d’évolutions validées avec le product owner

Evolutions et release management

5. Participer aux tests d’intégration
6. Assurer les Tests de Non Régression lors des Release
7. Assurer des présentations et des formations outils
8. Veille technologique outils métier (Salesforce, PowerBI)

Automatisation et analyse de données

9. Supervision de la base applicative métier
10. Détecter les anomalies ou erreurs grâce à des tableaux de bord de supervision
11. Automatiser les actions récurrentes en utilisant les outils ETL (nodered) et/ou de scripts

Votre profil

Filière Méthodes

Expériences dans les applications métier: administration, configuration

Le poste peut-être basé à Dijon (21), Le Rheu (35), St Ouen (93) ou Nantes (44)Saint

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France

Lieu de travail

Dijon, Le Rheu, St Ouen, Nantes

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Paramétrage et exploitation GMAO

Mise en oeuvre reporting Power BI

Outils automatisation (scripting, programmation, outil low code)

Habilitations souhaitées

N/A

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)