Description du poste
Pour un CDD d'été, la concession Peugeot GEMY de Angersrecherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
A ce poste, vos missions seront les suivantes :
* Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
* Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
* Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
* Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
* Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
* Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
* Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Le poste est ouvert en CDD, du 1er juin au 30 septembre.
35h hebdomadaire du lundi au vendredi,
Titres restaurants pris en charge à 50% par l'employeur.
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