Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.
Nous recherchons pour notre client basé à Vaucresson :
Conseiller clientèle H/F - Contrat en intérim renouvelable.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, il (elle) est en charge de la relation Client. Le conseiller commercial doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution.
* Assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement.
* Assure la gestion des événements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution.
* Assure une gestion personnalisée des clients Grands Comptes
* Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement
* Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri.
* Assurer les relations téléphoniques : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
* Gérer les événements en cours de vie du contrat : changement d'adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, .
* Gérer les événements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée, .
* Participer au projet et au lancement en apportant ses compétences techniques et opérationnelles.
* Contribuer de façon innovante aux développements futurs de la structure
* Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients
* Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d'activité, .
* Participer à la démarche d'amélioration continue
Parlons de vous :
Vous justifiez d'une première expérience en back-office dans le secteur bancaire.
La connaissance du marché automobile / LLD serait un plus
Rémunération entre 30000 et 33000 € brut annuel.
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