Réceptionniste h/f

Idéalement situé face à la gare et facilement accessible en transports en commun, l'hôtel dispose de 99 chambres.
Véritable institution et sous l'enseigne ACCOR, l'établissement est une référence sur le marché hôtelier Rennais.
Esprit d'équipe, bonne humeur et satisfaction clients sont les valeurs impulsées par la directrice et toute l'équipe ! En tant que réceptionniste tournant, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.
Au quotidien :
- Vous accueillez les clients
- Vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs
- Vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.
Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.
Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.
De manière très occasionnel, vous serez amené(e)s à travailler de nuit notamment en fonction des besoins et des congés.