Opérateur de gestion

Dans le cadre défini par la Direction des Opérations de Gestion et par la responsable de service Prestation mais également dans le respect de la Charte de la Mutuelle, vous contribuez à la satisfaction de l'adhérent en garantissant un traitement de qualité des demandes de remboursement dans le respect des délais. - Vous traitez les demandes de remboursement de nos adhérents via mails ou courriers. - Vous intervenez sur tous types de devis ; audio, optique, dentaire, soins courants… - Vous traitez les informations et réclamez les pièces manquantes. - Vous recherchez les informations nécessaires pour répondre aux demandes courantes et trouvez les informations complémentaires. - Vous assurez un lien téléphonique avec les autres services en interne. - Contrat au statut employé sur 34h52mins à la semaine - Formation initiale et continue, développement des compétences - Protection mutuelle et prévoyance, Deuxième Avis médical - CSE : billetterie, chèques vacances, cartes cadeaux… - Organisation vie pro/perso : horaires flexibles et une journée de télétravail par semaine - Parentalité et vie de famille : 6 jours d'absence pour enfant malade, congé supplémentaire suite au congé maternité, crèche d'entreprise - Services : Conciergerie, BlaBlaCar, Projet Voltaire, club de running, restaurant d'entreprise - Rémunération de 22 300€ brute annuelle