Technicien support de proximité n2 eragny

Technicien Support de Proximité N2



Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 pour une mission basée à Éragny, France.



Localisation



Éragny, France



Rémunération



Prétention : 28 000 - 29 000 € brut annuel



Conditions de travail

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Base : 35 heures / semaine
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Organisation : 7h par jour + 1h de pause
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Horaires : standards (à préciser selon planning client)


Durée de la mission



Mission longue durée



Langue

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Anglais : niveau intermédiaire requis


Type de profil recherché



Technicien support de proximité niveau 2, autonome, avec une bonne capacité d'analyse et d'intervention sur des environnements utilisateurs et infrastructures.



Pré-requis techniques

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Windows 11
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SCCM
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Microsoft Office


Pré-requis fonctionnels

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Habilitation H0B0 (ou habilitable)


Descriptif de la mission



Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de :

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Installer et configurer les équipements de l'environnement utilisateur (postes de travail, périphériques), avec ou sans procédures existantes
*
Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage)
*
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 2
*
Mettre en place des solutions de contournement (modes dégradés) si nécessaire
*
Appliquer les recommandations des supports niveau 3 et des experts métiers sur les incidents complexes
*
Réaliser des opérations via les outils d'administration en respectant les procédures établies
*
Effectuer les déploiements selon le planning défini
*
Assurer le suivi des interventions (reporting, comptes rendus, outils de ticketing, CMDB, timesheets)
*
Participer à l'amélioration continue en alimentant la base de connaissances (rédaction de procédures, documentation)



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)