Description de l'entreprise
La solution NIQ Digital Purchases regroupe des données issues de milliards d’e-mails de transactions et de plus de 5 millions d’e-shoppers à travers le monde. Elle couvre plus de 2 000 marchands en ligne, incluant les marketplaces, DNVB, D2C et les plateformes de seconde main. Grâce à cette technologie, les reçus électroniques sont transformés en insights exploitables et en opportunités de croissance pour les e-retailers et les marques.
Description du poste
Vous accompagnerez les équipes Customer Success & Insight Sales en charge de la solution NIQ Digital Purchases pour l’Europe de l’Ouest. Ces équipes assurent la satisfaction client sur un portefeuille d’une centaine de clients e-commerce répartis dans 10 pays, et soutiennent les équipes commerciales dans la fidélisation et la prospection.
Vos missions s’articuleront autour de trois axes principaux :
1. Création d’insights : Vous développerez des analyses percutantes basées sur les données Digital Purchases, afin d’apporter une forte valeur ajoutée à nos clients et prospects.
2. Investigation des données : Vous évaluerez la qualité des données et traiterez les anomalies, en lien avec l’équipe Opérations.
3. Amélioration des processus internes : Vous contribuerez au développement d’outils et de reportings pour fluidifier la collaboration au sein de l’équipe et avec les autres départements.
Qualifications
Profil recherché :
4. Esprit analytique : Vous savez analyser et synthétiser une grande quantité d’informations pour en tirer des analyses claires.
5. Orientation client : Vous avez à cœur de développer la satisfaction client et de renforcer leur engagement.
6. Aisance relationnelle : Vous appréciez collaborer avec des parties prenantes internes et externes, y compris sur des sujets techniques.
7. Curiosité pour le e-commerce : Une appétence pour cet univers est essentielle pour réussir dans ce rôle.
8. Excellente communication : Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et le français, à l’écrit comme à l’oral.
Informations supplémentaires
Nos avantages :
• Mode hybride : télétravail et flexibilité horaire
• Une formation et accompagnement complet tout au long du stage
• Remboursement des titres de transport à hauteur de 50%
• Gratification de stage : Master 2 – 1500 euros brut/mois, Master 1 ou équivalent – 1000 euros brut/mois
• Bureaux situés à Paris – Bastille
• Salle de sport, Quiet Room, Game Room, restaurant d’entreprise
Our Benefits
9. Flexible working environment
10. Volunteer time off
11. LinkedIn Learning
12. Employee-Assistance-Program (EAP)
About NIQ
NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.
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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion
At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the
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