Chef d'équipe en station - crystal ski *logé* / team leader (h/f)

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Faites un pas en avant dans votre carrière et rejoignez notre équipe Crystal Ski en tant que Chef d'Équipe. Chaque jour, vous aurez l'opportunité d'inspirer votre équipe internationale, vos managers et collègues tout en créant des expériences inoubliables pour nos clients.

Si vous pouvez diriger et motiver des équipes tout en restant toujours calme et souriant, ce poste hivernal est peut-être fait pour vous.

Nos avantages:
*Assurance santé privée avec Allianz incluse.
*Hébergement pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un appartement avec d'autres collègues.
*Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus.
*Vols aller-retour, iPad de l'entreprise et uniforme fournis.
*Formation complète sur site en début de saison.
*Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière.
*Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.

Enfin, pourquoi ne pas s'impliquer dans d'incroyables initiatives locales de charité et de développement durable, comme la TUI Care Foundation ?

VOTRE PROFIL
-Vous avez une passion pour les montagnes, avec une expérience ou un intérêt pour le ski, le snowboard et la vie en plein air en hiver.
-Vous êtes une véritable personne sociable et avez un excellent esprit d'équipe, faites preuve de résilience et restez calme sous pression.
-Vous êtes un coach et un leader, confiant pour stimuler les performances et gérer les bons comme les mauvais moments.
-À l'aise avec l'analyse de données pour développer des plans d'action en vente et/ou service afin de dépasser les objectifs fixés.
-Prêt à maîtriser rapidement les exigences du poste, les technologies nécessaires et capable de rester calme en cas de crise.
-Confiant face aux situations difficiles, capable de penser rapidement, de repérer les problèmes potentiels et de trouver des solutions.
-Vous maîtrisez l'anglais écrit et parlé ; la connaissance de langues européennes supplémentaires est un atout.
-Vous aimez idéalement conduire et êtes à l'aise pour le faire dans des conditions enneigées.

VOS MISSIONS
-Diriger, engager, développer, fidéliser et stimuler les performances en matière de ventes et de services d'une petite équipe internationale.
-Investir dans les nouveaux collègues en leur donnant confiance et en les équipant pour qu'ils soient performants et réussissent, tout en contrôlant et en stimulant les performances de ceux qui sont plus expérimentés.
-Être régulièrement en première ligne, montrant l'exemple en coachant, concluant des ventes ou en résolvant des problèmes urgents sur place. Cela implique d'être un défenseur de nos outils numériques de vente et de service en constante évolution.
-Surveiller constamment les performances de votre équipe par rapport aux objectifs fixés, et les soutenir et gérer leurs performances en mettant l'accent sur ceux qui sont en deçà des objectifs.
-Les jours de transfert, prendre en charge la logistique dans votre station et collaborer avec notre équipe des opérations pour s'y préparer. Vous pourrez également soutenir les opérations aéroportuaires si nécessaire.
-Gérer les échéances hebdomadaires, incluant la gestion des essentiels pour le ski, du contenu, des comptes de la station ainsi que la collaboration avec les équipes administratives pour garantir le respect des processus et de gestion des coûts opérationnels.
-Enfin, soutenir votre destination dans son ensemble, y compris en travaillant avec les équipes administratives.

Nous transformons l'endroit en un lieu où l'on se sent chez soi, d'un simple lieu de travail. Nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion.