Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication.
Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux.
Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour l'intégralité du cycle de vie de nos produits : de la conception au service après-vente.
L'innovation : notre quotidien est rythmé par une recherche constante d'amélioration continue de nos produits, nos services, ainsi que de notre organisation interne
Nous rejoindre c’est intégrer un groupe international en pleine expansion animé par l’innovation et la satisfaction client.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet Client (H/F), passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.
Au sein du service Administration des ventes et Planification, vous prenez en charge le suivi complet des projets clients, depuis la saisie des commandes jusqu’à la coordination des interventions techniques. Gestion des commandes
Support aux commerciaux
Transmission des informations : tarifs, délais, documentation.
Suivi des remises, contrats et conditions négociées.
Gestion des réclamations clients et suivi jusqu’à résolution.
Relation clients
Répondre aux demandes d’information (produits, prix, délais).
Interface avec la comptabilité, la logistique, la production et le SAV.
Participation à l’organisation des salons : matériel, logistique, préparation, coordination jour J.
Amélioration continue
Veille au respect des procédures internes et des engagements contractuels.
Mission complémentaire : organisation des interventions techniques
Suivre et mettre à jour les outils de planification.
Participer au reporting de l’activité technique (nombre d’interventions, respect des délais…).
Formation & expérience
Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, administration ou équivalent.
Première expérience en ADV, gestion de projets clients ou planification technique appréciée
Compétences techniques/savoir-faire
Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP.
Compétences en coordination/planification.
Sens du service client.
Réactivité et gestion des priorités.
Type de contrat : CDI
Date de prise de poste : immédiate
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