Au cœur de la Croisette, notre hôtel 5 étoiles recrute pour la saison 2026 un(e) Night Auditor en contrat saisonnier, chargé(e) d’assurer un service d’excellence pendant la période nocturne.
Vos missions :
En tant que Réceptionniste de nuit, vous veillez au bon fonctionnement de la réception et assurez la continuité d’un service haut de gamme. À ce titre, vous serez chargé(e) de :
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Accueillir les clients et gérer leurs arrivées et départs selon les procédures établies.
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Appliquer avec rigueur les standards de la marque et veiller à l’excellence du service.
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Mettre en avant l’hôtel et l’ensemble de ses services.
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Être attentif(ve) aux besoins, anticiper les demandes et répondre aux attentes des clients.
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Contribuer à l’optimisation du revenu en proposant des prestations additionnelles.
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Accompagner les clients en chambre et assurer une prise en charge personnalisée.
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Garantir un encaissement fiable et maîtriser la gestion de votre fond de caisse.
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Promouvoir et valoriser les offres et expériences en cours.
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Traiter les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées.
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Assurer la mise à jour précise de la base de données et saisir les cardex clients dans le système.
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Appliquer les formations reçues afin de maintenir un niveau d’excellence constant.-
Excellentes compétences en accueil et relation client, avec une attitude positive, courtoise et professionnelle.
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Capacité à anticiper, analyser et répondre aux besoins des clients avec calme et précision.
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Sens aigu du détail et de l’excellence.
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Très bonne présentation, aisance relationnelle et sens naturel du service.
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Fiabilité, autonomie et sens des responsabilités, notamment dans la gestion des tâches de clôture et des encaissements.
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Capacité à gérer les imprévus et à résoudre les problématiques clients avec diplomatie.
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Rigueur dans les tâches administratives, notamment la mise à jour des systèmes et la gestion des données.
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Adaptabilité et réactivité, essentielles durant les heures nocturnes.
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Maîtrise de l’anglais et du français indispensable. Une troisième langue serait appréciée.
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Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra.
AVANTAGES
- Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
- Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
- Parking personnel à prix réduit
- Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
- Cafeteria à prix réduit
- 13ème mois et intéressement sous conditions
- Indemnités nourriture
- Pas de coupure – horaires continus
Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !
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