DESCRIPTIF DE L'EMPLOI :
- Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service
- La majeure partie de l'activité se concentre principalement à Valence et dans ses environs.
- Poste à pourvoir les 16 ou 19 août 2024.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
- Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle.
- Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d'apporter le meilleur support aux collectivités.
- Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian au sein des collectivités adhérentes,
- Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie.),
- Rédiger et formaliser les demandes d'interventions dans le logiciel de support utilisateurs.
- Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d'intervention.
- Support Hotline ponctuel.
PROFIL ET COMPETENCES REQUISES :
- Débutant accepté
- Vous êtes Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (BAC + 2 et/ou 3 ans d'expérience dans le domaine informatique). Votre expérience éventuelle devra être mise en évidence.
- Une bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows est nécessaire.
- Vous avez un sens relationnel propre à intégrer une équipe dynamique et être au contact quotidien avec nos adhérents.
- Vous savez travailler en mode collaboratif et votre sens de la pédagogie capte votre auditoire.
- Vous êtes rigoureux, réactif, autonome, capable d'analyser rapidement une situation et votre esprit de synthèse s'impose.
- Vous êtes vigilant sur les questions de sécurité et environnementale.
AVANTAGES :
- Mutuelle
- Tickets Restaurant et/ou Panier repas
- Véhicule de service disponible pour les déplacements
- Téléphone et ordinateur professionnel mis à disposition
- Horaires flexibles
- Travail en semaine
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité
POUR POSTULER :
- Adressez votre candidature, avec lettre de motivation et curriculum vitae, par voie électronique à l'adresse suivante : rh@numerian.fr - A l'attention de Monsieur le Président de Numérian.
CONTACT :
Téléphone collectivité : 04 75 30 13 13
Adresse e-mail : rh@numerian.fr
Lien de publication : https://www.numerian.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique,Administrer un système d'informations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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